„Wir sind digital, denn wir haben eine Website“, so oder ähnlich hört es sich an, wenn Betreiber von Ferienwohnungen, Restaurants oder Gastgewerbe ihren eigenen digitalen Status beschreiben. Als Berater und Digital Creatives hören wir das immer gerne, denn hier können wir mit unseren Coachings zum Thema digitale Möglichkeiten für Gastgeber, Ferienwohnungen und Hotellerie ansetzen, um weitere digitale Chancen und Möglichkeiten zu erläutern.
In diesem Blogbeitrag nennen wir Dir vier Dinge, die Du als nächstes angehen solltest, wenn auch Du bisher nur mit einer Website digital bist und Deine Gäste in Zukunft noch mehr begeistern möchtest. Nicht zuletzt die Vereinfachung von Routinearbeiten, mehr Effizienz und hierdurch mehr Zeit für Deine Gäste sind gute Gründe, digitaler zu werden.
Digitale Gästemappe
Deine Gäste wollen vor Ort gut und aktuell informiert werden. Über Dein Haus, die Möglichkeiten, die Umgebung, aktuelle Termine, Gastronomie, Freizeitmöglichkeiten und so vieles mehr. Und das beste daran, Deine Gäste haben die Gästeinformationsquelle immer dabei. Das eigene Smartphone.
Stell Dir vor, Du müsstest diese Informationen nur einmalig aufschreiben und Deine Gäste sind immer gut informiert. Persönlich digitale Gästeinformationssysteme, wie die digitale Gästemappe sind genau hierfür konzipiert. Über ein einfach zu bedienendes Redaktionssystem hast Du ständigen Zugriff und kannst alle Infos rund um die Uhr aktualisieren, ohne einen weiteren Dienstleister beauftragen zu müssen. Aktuelle Informationen, die von örtlichen Tourismuszentralen oder Terminkalendern veröffentlicht werden, können hier zudem angebunden werden.
Deine Gäste brauchen nichts weiter zu tun, als bei ihrer Anreise einen QR-Code im Zimmer zu scannen, um Zugriff auf alle Informationen des Zimmers, zum Aufenthalt, zu aktuellen Terminen und Angeboten und vieles mehr zu erhalten. 24/7.
Digitale Buchungssysteme
Dass es digitale Buchungssyteme für Hotels, Restaurants & Ferienwohnungen gibt, weißt Du. Dass diese Systeme sich aber auch prima in Deine Website einbinden lassen, Dir viel Arbeit abnehmen und gar nicht so teuer sein müssen, wie Du immer dachtest, ist vielleicht aber neu für Dich. Ob Zimmerbuchung, Tischreservierung oder Terminreservierungen, wir beraten Dich gerne hinsichtlich der optimalen Lösung für Deinen Gästebetrieb und Deinen Bedarf.
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Idealerweise bindest Du noch eine automatisierte Info-Mailversendung an Dein Buchungssystem an, die Dir zukünftig sehr viel schriftliche und organisatorische Arbeit abnimmt. Gesparte Zeit, die Du für Dich und Deine Gäste nutzen kannst.
Unsere digitalen Lösungen lassen sich übrigens von jedem Ort der Welt aktualisieren. Auch vom Strand.
Gäste-Infokanal (Digital Signage)
Auch während des Aufenthalts in Deinem Gastbetrieb kannst Du Deine Gäste digital und aktuell informieren. Hierfür reicht ein normaler TV-Bildschirm, an den Du unser Digital Signage Empfangsgerät steckst. Über eine WLAN-Verbindung hast Du direkten Zugriff auf Deine Monitore und kannst diese ganz nach Belieben mit Fotos, Informationen, Angeboten und vielem mehr bespielen. Ein erprobtes System, das ohne großen Aufwand zu installieren und zu betreiben ist.
Website-Check
Digital sein bedeutet vor allem eines: aktuell sein. Nicht nur die Informationen, Bilder und Nutzerfreundlichkeit Deiner Website sind hier gemeint. Insbesondere die Technologie hinter Deiner Website muss stimmen. Sind die Ladezeiten so gut, dass sich Deine Gäste gerne auf Deiner Website bewegen? Übrigens, auch Google & Co. strafen u. a. lange Ladezeiten durch schlechtere Platzierungen ab. Ist Deine Website interaktiv, nutzerfreundlich, sicher und entspricht dem aktuellen Stand der technischen Möglichkeiten? Am besten, Du lässt regelmäßig Spezialisten über Deine Website und Deine Server schauen, damit Du auch hier auf der sicheren Seite bist. Das Team der Digital Creatives um Janine D. berät Dich hier gerne.
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In Zeiten des Fachkräftemangels ist es gut zu wissen, dass Deine digitalen Experten und IT-Spezialisten nur einen Klick oder Anruf weit entfernt sind.
Unser 4D-Experten-Net.work ist immer dann für Dich da, wenn Du rund um Webdesign, IT, Content- oder Performance-Marketing Unterstützung brauchst.
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